Когда мы говорим о кризисе, чаще всего думаем о тревожных студентах или родителях на грани срыва. Но за последние два года всё чаще к психологам приходят те, кто раньше был опорой для других: опытные специалисты, предприниматели, медики, айтишники, топ-менеджеры.

Это люди, которые:
— умеют держать удар,
— хорошо зарабатывают,
— сами давали советы другим,
— но внезапно — сами оказались без опоры.

Психологи называют это поздним выгоранием. Оно отличается от «обычного» тем, что проявляется не в истощении, а в потере смысла. Работа больше не радует, но и уйти страшно. У человека всё еще есть энергия, но нет ощущения, что она к чему-то ведёт.

Что важно знать о запросах этих клиентов:

• Они не готовы признавать, что «всё плохо». Формулировки мягче: «чего-то не хватает», «не могу собрать себя».
• Часто это не первые клиенты психолога, но первые, кто требует другого уровня беседы — не про травму, а про стратегии.
• Они не покупают разовые сессии. Им нужно: сопровождение, гибкость, ощущение, что «мы на одной волне».
• Они чувствуют фальшь в маркетинге. Обесценивающие фразы типа «у тебя проблема» — выключают мгновенно.
• Чаще всего у них есть деньги, но нет доверия. Именно поэтому они читают рассылки, ходят в группы, разогреваются долго.

Для маркетинга это значит:

• Говорите с ними как с равными. Не учите жизни.
• Показывайте свою стратегическую зрелость, не только эмпатию.
• Делайте акцент на сценарии «я помогаю найти новое направление, не ломая старое».
• Используйте формат «исследуем вместе» — это открывает.