1. В вас живет идея, которая жаждет увидеть свет!

"+" - вы будете очень мотивированы и вдохновлены работой над курсом,
"-" - без изучения потребности вы можете получить продукт, который не купят.
2.Именно такой курс необходим в структуре вашего проекта для монетизации экспертизы. Например, у вас сформирована тема, выкристаллизована специализация, и вы готовы к монетизации своего проекта. Или, вы работаете с определенной темой, и устали объяснять ее основы индивидуальным клиентам и участникам групп, и хотите сделать небольшой просветительский курс, чтобы сэкономить себе время.
3.Вам нужен конкретный продукт для создания линейки или воронки. Например, на ваш лид-магнит уже подписываются, и было бы хорошо предложить подписчикам платное продолжение.
4.Вы видите запрос на продукт на рынке, например, через запросы (вордстат) и обращения подписчиков.
5.Вы хотите сделать курс, потому что "у всех уже есть, я тоже хочу!". И это тоже достаточное основание для старта работы над продуктом. Но, см.п.1.

В нашем курсе мы сосредоточимся на самых основных законах и правилах создания обучающих онлайн-курсов, следуя которым вы сможете создать любой курс от бесплатного микро-курса до многомодульного флагмана.

А в бонусном уроке вы найдете связки из технических платформ, которые мы опробовали и рекомендуем для размещения ваших онлайн-курсов.

1. Первая и самая частая проблема в работе над курсом - поиск и выбор темы. Для поиска идеи мы предлагаем использовать метод пересекающихся кругов Эйлера.

Определите сферу, которая вам очень хорошо знакома - зона вашей экспертизы, проведите исследование, что хотят ваши подписчики и клиенты, и за что они готовы платить. Обращаем ваше внимание на последний пункт важен, если его проигнорировать, то можно получить продукт, который, в лучшем случае, можно будет раздавать бесплатно. Хотя, как мы говорили, можно сделать лид-магнит в виде небольшого полноценного курса.
2.Проведите инвентаризация вашего опыта и знаний, необходимых для создания курса. О чем вы можете говорить много, с уверенностью и погружаясь в детали?
3.Проанализируйте запросы от подписчиков и клиентов.
4.Сделайте опрос в своем канале
5.Проведите проблемные интервью.

Систематизируйте информацию, найдите точки пересечения. Именно там вы найдете тему для курса, а может даже несколько.

1. ЦА, сегментирование
2. Каким участник заходит на курс. Точка А.
3. Каким участник выходит с курса. Точка Б.
4. Путь участника от точки А в точку Б.

Типы возможных результатов курса:

1. Рост осведомленности и осознания: не знал-узнал, не понимал-понял, не осознавал-осознал.
2. Развитие навыка, умения: не пробовал-попробовал, не умел-получилось,
3. Переживание и трансформация: не испытывал-испытал, не чувствовал-почувствовал, увидел изменения.

На этом этапе нужно определиться с примерной тематикой курса и вашей целевой аудиторией, наметить образовательную цель (чему ваш курс должен научить слушателя, что он должен ему дать) и бизнес-цель (что вы сами хотите получить от курса — выручку, развитие личного бренда или что-то ещё). Важно понимать, что здесь вы формулируете гипотезу, предположение, которое дальше будете проверять.
Например, ваша профессиональная область — работа с тревожностью. Значит, на этом этапе важно определиться, хотите ли вы сделать продукт для тех, кто повышает квалификацию, т.е.психологов, или для тех, кто хочет узнать о тревожности немного больше, познакомиться с явлением, или же это углубленный курс с элементами терапии.

Здесь нужно ответить на вопросы: кто ваши участники, какие общие признаки их объединяют, какие у них проблемы или вопросы в той сфере, которой будет посвящён ваш курс, какие цели.

Эта информация пригодится:

• при составлении программы — позволит сформулировать учебные результаты так, чтобы они помогали ЦА достичь конкретной цели или решить проблему;
• при продвижении курса — будет понятнее, как сформировать уникальное торговое предложение, чтобы привлечь ЦА к вашему курсу.

Вот что важно выяснить про целевую аудиторию на этапе исследования:

• Тип клиента — кто купит ваш продукт, а если курс бесплатный, кто будет заинтересован в том, чтобы его пройти.
• Общие черты клиента — какой он, о чём думает, чем живёт. Эта информация пригодится в продвижении курса, чтобы говорить с аудиторией на одном языке, более точно доносить до неё преимущества продукта. Для этого в маркетинге часто используют метод персон — о нём мы писали в одной из статей.
• Проблемы — что тревожит потенциального клиента, что у него не получается в той сфере, которой будет посвящён ваш курс.
• Мотивация — какая цель у клиента, как он хочет решить свою проблему.
• Критерии выбора — что для клиента важно при покупке обучения, при выборе онлайн-курса.

Исследование ЦА можно провести двумя методами. Первый — опрос. Для этого нужно создать анкету с необходимыми вопросами, а затем обратиться в профильные сообщества (это может быть группа во «ВКонтакте» или канал в Telegram) и попросить участников её заполнить. Правда, нужно быть готовым к тому, что отзовётся не очень большое количество людей, и чем длиннее анкета, тем меньше будет откликов. Идеально, если у вас имеется собственный профессиональный блог или канал — тогда опрос можно провести среди подписчиков, и ответов будет больше, так как эта аудитория уже лояльна к вам.
Второй метод исследования ЦА — глубинное интервью. При этом варианте происходит личное общение с несколькими представителями целевой аудитории. Их можно найти опять же в профильных сообществах или среди своего окружения — друзей, коллег, клиентов и так далее. Больше о проведении интервью и опросов можно узнать из нашей статьи.
При анализе целевой аудитории часто используют так называемую карту эмпатии — мы рассказывали о ней подробнее здесь.

Нужно выяснить, кто ваши конкуренты, что они предлагают, на что делают ставку и как от них отстроиться, то есть предложить в вашем курсе целевой аудитории то, чего не предлагают другие.
Чтобы проанализировать конкурентов, нужно найти продукты по тематике, соответствующей вашему будущему курсу, и ответить на вопросы:

• На какую аудиторию рассчитаны эти курсы?
• Какой результат обещают по итогам обучения?
• Какая у конкурентов программа обучения?
• Какие уникальные торговые предложения (УТП) предлагают конкуренты?
• Какой формат (синхронный, асинхронный или смешанный) у других курсов по схожей тематике?
• Выдаётся ли по окончании курса диплом или сертификат?
• Кто преподаёт на курсах?
• Сколько стоят курсы похожей тематики?
• Как конкуренты продвигают свои продукты, где размещают рекламу?

Анализ конкурентов тоже даёт много полезной информации. С её помощью можно:

• Понять, как работает рынок, и скорректировать свои представления о нём. Например, вы поймёте, что курсов по тревоге на рынке предостаточно, а вот по какому-то важному аспекту тревоги - предложений мало. Если анализ ЦА показал, что эта тема её интересует, то она может стать неплохим вариантом.
• Увидеть, какие существуют форматы для реализации схожей идеи — преобладают ли на рынке синхронные вебинары и мастер-классы или, например, асинхронные видеокурсы.
• Отстроиться от конкурентов — понять, чем ваш курс может выгодно отличаться. Допустим, другие курсы исключительно дистанционные, а у вас есть возможность организовать для слушателей очную практику.
• Получить более предметное представление о ЦА, изучив, на кого ориентирована реклама схожих курсов, как их авторы обращаются к аудитории и так далее.

Курсы делятся на типы по нескольким основаниям. Соберите свой будущий курс:

• Доступ к контенту:

-Весь контент открыт сразу,
-Контент открывается пошагово, при это следующий урок может открываться в определенную дату или после выполнения задания к предыдущему уроку.

• Синхронность выдачи контента и прохождения его участниками:

-синхронные - курс стартует для всех участников в одну дату, если уроки/модули открываются последовательно, то это происходит одновременно для всех участников.
-асинхронные - участник может присоединиться к курсу в любой момент и проходить курс независимо от других участников.

• По формату контента, который включен в курс.

-видео: видео-уроки разной продолжительности, вебинары, встречи вопросов и ответов, разборы и тд.
-аудио - аудио-лекции, подкасты, ответы на вопросы и разборы
-текстовый - письма, статьи, гайды и тд.

• По наличию практических заданий и практики:

-с практическими заданиями,
-без практических заданий

• По наличию обратной связи связи с участниками:

-с обратной связью: общение в чате, проверка заданий,
-без общения с участниками.

• По наличию дополнительных, в том числе раздаточных материалов:

-с доп.материалами: рабочие тетради, шаблоны и тд.
-без доп.материалов.

• По наличию приглашенных преподавателей и кураторов:

-с приглашенными преподавателями и/или куратором
-без них.

• по количеству участников:

-число участников в единицу времени ограничено,
-число участников неограниченно

Создании курса это очень креативный процесс, в котором можно и нужно сочетать форматы и способы организации контента и работы с участниками. Именно это позволяет нам выделиться из ряда конкурентов, и дать нашим участникам именно то, что изменит их жизнь.

Переходим к работе над планом курса. Что необходимо учесть кроме непосредственно содержания:

• длительность обучения;
• количество модулей и занятий;
• настройка доступа учеников к урокам;
• выбор платформы для обучения;
• организация проверки домашних заданий;
• привлечение кураторов;
• формат уроков;
• система поощрения для учеников;
• порядок выдачи сертификатов.
• стоимость курса и способы оплаты. Подумайте, сколько тарифов будет доступно ученикам, необходим ли бесплатный тестовый доступ на 1-7 дней.

Создание курса это очень творческий процесс, мы выражаем через продукт свою экспертность, стремимся изменить жизнь людей к лучшему и одновременно это результат нашего труда, источник заработка.
Поэтому стоит планировать как вы будете продавать курс.
Что относится к продажам:

• ценообразование,
• условия и пакеты участия,
• "фишки" курса - триггеры, которые вы выносите в лендинг,
• бонусы - увеличивают ценность и помогают потенциальному покупателю принять решение о покупке.

Мы рекомендуем так спланировать работу над курсом, чтобы вы параллельно работали над лендингом. Т

1. Изучите стоимость схожих курсов конкурентов, что входит у них в пакеты/тарифы,
2. Изучите тренды в ценообразовании на продукты в вашей нише.
3. Оцените свои затраты на производство и продвижение курса - услуги исполнителей, стоимость онлайн-сервисов, съемки, копирайтинг, продвижение.
4. Оцените сколько времени вы будете тратить на проведение курса - прямые эфиры, поддержка и тд.
5. Определитесь со стоимостью курса и способами оплаты. Подумайте, сколько тарифов будет доступно ученикам, необходим ли бесплатный тестовый доступ на 1-7 дней.

После того, как вы определились с тем каким будет ваш курс:

• синхронным или асинхронным,
• в каком порядке будут открываться уроки,
• какие планируются пакеты участия,
• будут ли куратор и в каком объеме он будет работать с участниками.

Мы можем переходить к проекту курса. По сути, это рабочий план с разбивкой на модули и уроки. Проектирование расставляет основные вехи на пути ученика из точка А в точку Б.

Количество модулей и уроков определяется структурой контента - крупная тема или раздел - это модуль, подтемы - уроки.

Проектирование - это самый творческий этап. Это этап набросков, первоначальных идей и заметок.
Продумайте логику развития темы онлайн-курса. Изложение уроков должно быть простым и последовательным. Доводите каждую мысль до конца и по возможности подкрепляйте упражнениями, практиками. Добавляйте в контент кейсы, примеры, сториттелинг, чтобы глубже погрузить учащегося в тему, удержать его внимание.

Структурируйте подтемы

1. Разработайте концепцию курса и визуализируйте конечный результат. Убедитесь, что вы обладаете теми знаниями, которыми планируете поделиться, или подумайте над привлечением эксперта. Определитесь, о чем и кому вы будете рассказывать. Решите, как лучше рассказать о вашем опыте, знаниях, идеях.

Определите длительность уроков. Помните об особенностях обучения взрослых:

• практическая направленность - взрослый сам определяет для каких задач или изменения ему необходим продукт. Чем четче вы сформулируете прикладную, практическую ценность вашего курса, тем легче вам будете его продать.
• минимум затрат времени - в ТОП-3 вопросах про курс всегда будет уточнение, сколько времени понадобиться на его выполнение,
• В идеале одно занятие не должно превышать 20-25 минут, тогда ученики с большей вероятностью досмотрят видеоролик и выполнят практическое задание.

На этом этапе разрабатывается вся методическая часть курса (чему и как вы будете учить), формируется его структура и сценарий. От того, насколько качественно проделана эта работа, зависит, сколько слушателей пройдут курс до конца, получат ли они результат, будут ли довольны своим обучением и станут ли рекомендовать курс другим. А ошибки, допущенные при проектировании, будут очень ощутимы на дальнейших этапах. Поэтому, если у вас есть заложенный на разработку курса бюджет, рекомендуем привлечь к работе методиста. Если же бюджет минимален, то вот несколько советов, которые помогут собрать программу самостоятельно.
Для первого курса лучше всего использовать линейную логику построения программы, при которой темы подаются друг за другом последовательно. Также в современном онлайн-образовании актуально проектировать обучение от результата — отталкиваться не от содержания (о чём кажется важным рассказать), а от того, какие знания, умения и навыки должен приобрести учащийся по окончании курса.
Шаги в этом случае будут такие:

• Определить цель образовательной программы — зачем человеку проходить ваш курс, что он получит от обучения. После внимательного анализа ЦА ответить на эти вопросы будет несложно. В широком смысле целью может быть, например, ознакомление учащихся с флористикой как хобби, глубокое погружение в теорию, овладение практическими навыками флориста. И хотя тема, по сути, будет одна и та же, в зависимости от целей получатся совершенно разные программы. Однако затем цель нужно максимально конкретизировать, «заземлить» до уровня конкретных навыков — об этом ниже.
• Определить практические навыки и компетенции, необходимые для достижения цели обучения, — что человек должен научиться делать в итоге. Например, выбирать цветы и продлевать их свежесть, владеть техникой сборки букетов разных типов и их упаковки, красиво фотографировать свои работы для портфолио и соцсетей.
• Продумать теоретическую часть — что ваш студент должен знать, чтобы достичь цели обучения. В нашем примере это могут быть основы ботаники, колористики, композиции, маркетинга в цветочном бизнесе.
• Сформулировать планируемые результаты образовательной программы на основе предыдущих пунктов. Для этого нередко применяют таксономию Блума — шестиуровневую систему учебных целей, расположенных по принципу «от простого к сложному». Для примера — несколько формулировок результатов из курса Skillbox «Флористика с нуля»: ​​«Освоите спиральную технику, поработаете с пеной, сеткой и зеленью», «Прокачаете скорость сборки букетов и композиций», «Изучите основы композиции и характеристики разных растений», «Узнаете, что такое цветочный рецепт, и познакомитесь с формулой его создания», «Научитесь составлять коллажи».
• Выбрать методы оценивания — как вы будете проверять, что учащийся на вашем курсе человек действительно усвоил знание и приобрёл навык. Эти методы должны соответствовать тому, что именно проверяется в конкретный момент, и здесь тоже может помочь таксономия Блума. Скажем, для оценки владения теорией (уровень «запоминание») может быть достаточно теста. А вот для проверки навыка на уровне «применение» понадобятся практические задания — например, самостоятельная сборка букета.
• Разделить планируемые результаты обучения на логические блоки — темы, модули, уроки.
• Продумать хорошие домашние задания, которые студенты будут выполнять в течение курса, — конечно, если у вас есть возможность организовать их проверку. Задания для самостоятельного выполнения должны основываться на информации из урока или модуля, к которому они относятся, быть не слишком простыми и не слишком сложными. Более подробно о разработке заданий мы писали в одной из статей.
• Подготовить необходимые учебные материалы — презентации, практические задания, тесты, чек-листы и так далее.

«Целое — Часть — Часть — Целое»

1. Это самый простой и распространённый способ организовать содержание обучения. Как правило, он используется в курсах, призванных обучить студентов какому-либо процессу.

• Программа, построенная таким образом, в начале содержит общий обзор темы. Далее располагаются модули, каждый из которых посвящён конкретному шагу или этапу изучаемого процесса. В конце курса все изученные этапы собираются вместе, и студенты проходят по процессу в целом.

«Часть — Часть — Целое»
Этот способ построения тоже довольно простой и линейный. Однако в этом варианте курс начинается не с обзора темы обучения, а сразу с модулей, раскрывающих отдельные аспекты, и завершается объединением этих составляющих.

Если нужно последовательно провести учащегося от простого к сложному, познакомить с каким-либо процессом или объяснить некое явление, то подойдёт структура «Целое — Часть — Часть — Целое» или «Часть — Часть — Целое».

Структура учебной программы напоминает матрёшку. Внешний слой — логика построения всего курса, а внутренние слои — это структура отдельных модулей и уроков. Если это очень короткий курс с одним образовательным результатом, то его структуру не стоит усложнять. А если программа нацелена на достижение нескольких образовательных результатов, то в одном курсе может быть использовано несколько структур построения модулей.

После того как вы определили путь участника от точки А до точки Б и определились с конкретными целями, которые достигнет участник и у вас появилась структура курса с разбивкой по темам модулей (блоков) и уроков можно переходить к работе непосредственно над содержанием уроков.

Вы можете использовать один формат для контента курса, например, только видео-уроки, или подкасты, или презентации, но для удержания внимания участника лучше сочетать несколько форматов, например, теоретическую информацию изложить в формате видео или скринкаста, опорную информацию, самое важное - в форме гайда или шпаргалки, дополнить урок ссылками на статьи по теме на своем или стороннем сайте.

При выборе вам может помочь хорошее знание предпочтений ваших подписчиков, что они предпочитают - читать, слушать, смотреть? Например, вы можете дополнить видео или аудио урок текстовой расшифровкой или, как делают довольно часто - приложить презентацию.

Изучите контент, который планируете разместить в уроке, что из него будет восприниматься лучше, если вы расскажите это в видео со своим лицом, что лучше организовать в таблицу, схему, что стоит проиллюстрировать картинкой, сторителлингом, кейсом, примером или отзывом.


Для подготовки практических заданий есть также несколько основных правил, которые полезно учитывать:

• Задания должны быть основаны на информации из того урока или модуля, к которому они относятся. «Забежать вперёд» — значит вынудить участника самостоятельно изучать новую тему, повысить уровень сложности, а то и вовсе сделать задачу непонятной для учащегося.
• Материал задания не должен превышать сложности урока, к которому это задание относится, а выполнение не должно требовать слишком много времени. Даже если участник приступит к чересчур сложному заданию, его выполнение может сильно затянуться — и чем дальше, тем больше будет падать уровень мотивации.
• Все задания должны быть сформулированы подробно и понятно.
• В подготовке заданий по возможности стоит опираться на знакомый участникам опыт. Им будет куда интереснее проанализировать кейс из любимого сериала или сделать что-то по мотивам популярной у всех возрастов компьютерной игры, чем тренироваться на более скучном примере. Однако даже задача с «заимствованными» героями или обстоятельствами должна быть максимально приближена к реальной.

ккк

Мы рекомендуем три проверенных сервиса для размещения контента:
геткурс
конструктор сайтов Тильда
соцсеть ВКонтакте

Кроме этого вам понадобятся:
для синхронных занятий понадобятся сервисы для прямых трансляций (их можно проводить бесплатно, например, на Яндекс.Телемост, ВК видео, ZOOM.
Google Диск, Яндекс Диск для размещения файлов,

Для рассылки уведомлений подходят сервисы:
Юнисендер, если вы используете емайл-рассылки.
Сервис bothelp - это конструктор ботов, если коммуникации происходят в телеграм.
Сенлер, это встроенный в ВК рассыльщик.
В геткурсе уже строена возможность делать рассылки пользователям.

Так же важно предусмотреть возможность участников общаться между собой, если курс синхронный и на нем предполагается общение и поддержка куратора.

Даже если курс удалось разработать самостоятельно, стоит подумать о том, чтобы нанять помощников для экономии времени и эффективного проведения.

Вот кто может вам понадобится на различных этапах создания и проведения курса:

1.На этапе планирования и проектирования - маркетолог, методолог.
Задача этих специалистов помочь вам выделить основные смыслы будущего курса, проверить гипотезы и создать структуру курса.
2.На этапе создания - копирайтер/рерайтер, видеограф, монтажер, дизайнер, верстальщик.
После того, как вы определились с ЦА, целями, содержанием курса и преступили непосредственно к съемке, написанию материала и верстке курса вы можете делегировать работу по частям

1. На этапе продаж - менеджер по продажам
2. На проведения - куратор, проверяющий преподаватель, администратор.

Так, мы уже упоминали о роли куратора. Как правило, он рассказывает студентам обо всех возможностях курса, помогает зарегистрироваться на платформе, решает технические и прочие проблемы, сообщает учащимся новости и так далее. Если вы планируете продавать курс, а не распространять бесплатно, то отслеживать регистрации и платежи — отдельная важная задача, и с ней тоже может помочь куратор. На этапе продаж может понадобиться менеджер, который будет общаться с теми, кто заинтересовался курсом, и доводить их до совершения покупки.

Если ваш курс включает в себя задания для самостоятельной работы, то важно определить, сколько времени вам понадобится для проверки домашек и готовы ли вы выделять его регулярно. Студентам важно оперативно получать обратную связь по выполненным заданиям. И если учащихся больше десятка, то стоит подумать о найме проверяющего преподавателя — человека, который хорошо владеет темой обучения. Понадобится дать ему чёткие критерии для проверки и оценки заданий и договориться об условиях работы — например, высылать студентам фидбэк не позднее двух дней после сдачи домашки.